Clase Nro 11: Conceptos de Sistemas de información

 

Clase Nro 11: Conceptos de Sistemas de información

Propósito: realizar una exploración conceptual que nos acerque al tema de sistemas de información empresarial.

Actividad:

1. Realiza la siguiente exploración conceptual:
• Qué es un sistema
• Qué es un sistema de información
• Qué es un sistema de información empresarial
• Qué es un CRM
• Qué es un ERP

Es actividad es solo de exploración por lo que no es necesario que realicen un escrito como en clases anteriores, pero si es importante que las definiciones las hagan con lo que entendieron de la lectura en varios sitios Web.

 

 

 

 SOLUCIÓN.

1. Es un conjunto de elementos relacionados entre sí y que funcionan en todo. Los elementos que componen un sistema pueden ser variados, como una serie de principios o reglas estructurados sobre una materia o una teoría.

2. Es un conjunto de elementos orientados y administrador de datos e información, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo. Los elementos que componen un sistema de información son las personas, los datos, las actividades o técnicas de trabajo y los recursos materiales en general.

3. Permiten a las organizaciones integrar y coordinar sus procesos de negocio. Ellos suministran un sistema individual que es central para la organización y asegura que la información puede ser compartida a través de todos los niveles funcionales y jerarquías de gestión, es decir, estos normalmente será manejado por un administrador de sistemas profesional y será desplegado en servidores dedicados ya qu generalmente ofrece conectividad de red y suministra servicios que soporten las operaciones realizadas por la empresa.

4. Es un software específico que permite a una empresa medir y controlar los contactos con sus clientes, ya que, almacena información de todos y cada uno de los contactos.

5. Su objetivo primordial es incrementar de forma radical la productividad de la organización y proporcionar a los clientes del negocio un tiempo más rápido de respuestas a sus problemas, junto con un alto nivel de manipulación de información y disminución de los costes totales de operación. La ERP tiene tres caracteristicas:

• INTEGRAL: Permite controlar los diferentes procesos de compañía para que todos los departamentos de una empresa se relacionen entre sí, es decir, que el resultado de un proceso es punto de inicio del siguiente.
• MODULARES ERP: Conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados por la información que comparten y que se genera a partir de sus procesos.
•  ADAPTABLES.